学习涉外礼仪 做文明有礼的中国人

    孔子说：“有朋自远方来，不亦乐乎？”真正的待客之道是以其人之道为己道，令客人宾至如归。因此，努力学习涉外交往礼仪，严格遵守涉外交往礼仪，自觉养成涉外交往中的文明习惯，有效提升涉外交往中的文明素养，积极纠正涉外交往中有碍观瞻、有损形象、有辱国格的陈规陋习，从而更好地展现市民的文明礼貌，传播城市的国际形象，推动中外文化的交流融合，加深中外之间的了解信任，促进各国人民的友谊关爱，当然也就显得更为重要。

    深圳毗邻香港，且国际化程度越来越高，这给深圳的各行各业尤其是广大市民提出更高的礼仪要求，因为如此众多的外宾一到深圳，即刻就会在各个方面零距离地接触与感受深圳以及深圳市民，而广大市民与外宾们的接触交往机会越多，涉外礼仪自然就会显得更为重要。

　　学习与践行涉外交往礼仪，应体现下列基本要求：

　　一是热情友善，平等交往。涉外交往中待人处事，应以诚相待，以礼相敬，以情相悦，以善相助。既不虚情假意、敷衍客套，也不过分亲密、随心所欲；既不自吹自擂、自我标榜，也不妄自菲薄、奴颜婢膝。

　　二是遵守时间，信守约定。涉外交往中应言行一致，做到言必行、行必果，一旦承诺，必须兑现。如因难以抗拒的因素而无法履行承诺，应及时告知，如实解释，郑重致歉，主动承担相应损失，以求得对方谅解。若因故不能赴约，应尽早通知对方，并礼貌地表示歉意；若赴约时因故迟到，也应向对方和其他客人表示歉意。

　　三是了解禁忌，尊重习俗。涉外交往中应充分了解对方的风俗习惯、宗教信仰、文化禁忌、个人爱好，并给予应有的尊重。

　　四是尊重隐私，注意分寸。涉外交往中应回避容易涉及对方或他人隐私的话题，做到“八不问”：不问履历出身，不问收入支出，不问家庭财产，不问家庭住址，不问年龄婚否，不问私人感情，不问健康状况，不问政见信仰。同时也应避免向他人谈及自己的私密话题，以免他人无所适从。而对外宾的关心及照顾则应适可而止，不宜过分，以免热情过度，使外宾觉得拘束或尴尬，或觉得受到限制，反而适得其反。另外，也应自觉遵守涉外政策及规定，婉拒外宾的不合理要求，不做失密泄密的事，不说有辱国格的话。 （文明谈客）